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国泰航空，这个曾经被誉为“东方之珠”的航空公司，如今却频频陷入各种负面事件的漩涡。无论是外泄乘客资料、飞行员持刀被捕、机长失明、机上水超标……还是最近的空乘歧视乘客事件，都让人对其服务质量和安全性产生了严重的质疑。网友们纷纷表示，这是要挑战“黑飞”的节奏吗？

最近，有网友爆料，在搭乘国泰航空CX航班从成都飞往香港的过程中，听到空乘用英语和粤语不断抱怨和歧视非英语乘客。空乘甚至说：“如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配（用）毛毯”、“地毯是在地上”。1这种傲慢无礼的态度让人十分气愤。国泰航空随后发布了致歉声明，并表示会进行严肃调查处理。1

申明：该文章由GPT4.HK人工智能写作完成

然而，这并不是国泰航空第一次因为服务问题而引发争议。早在年，国泰航空就被曝外泄了万名乘客的个人资料，包括姓名、护照资料、出生日期、电话号码、地址等敏感信息。这一事件被英国资讯委员会办公室(ICO)罚款50万英镑，并被香港个人资料私隐专员公署指违反《个人资料（私隐）条例》。2

除了服务问题，国泰航空也经常出现安全事故。年4月，一名原本应驾驶从伦敦飞往香港的客机飞行员，因被发现持有刀具，在英国希思罗机场被逮捕。年4月，国泰航空又发生了两起机长空中失明事故，均紧急交给副机长接手。2同年6月，香港媒体报道，国泰航空14架航机的机舱水样本细菌测试超标，已发出内部指引，要求机舱服务员带备饮用水上机供乘客饮用。2

对于这样一个屡教不改的企业，网友们已经失去了信任和耐心。有网友留言说：“国泰航空真是越来越差了，服务态度差、安全性差、卫生条件差，还歧视乘客。”“我以后再也不会选择国泰航空了，太恐怖了。”“国泰航空是不是想挑战‘黑飞’的称号啊？”

总之，国泰航空近年来给人留下的印象实在不太好。作为一家曾经辉煌过的航空公司，它需要从根本上改善自己的服务质量和安全性，才能重新赢得消费者的信任和支持。否则，“黑飞”的帽子可不好摘啊！