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一次“天价”体检
据成都商报消息,8月17日下午,唐女士来医院做不孕检查。B超、查血、阴道镜、短波……一套流程下来后她惊讶地发现,只有一个多小时的检查最终费用竟然高达元。唐女士对如此高昂的价格表示质疑,于是拨打了进行投诉,没医院元的退款。
唐女士在浙江打拼多年,最近有了生二胎的想法。但因为子宫肌瘤、腺肌症等妇科病导致不孕,努力很久始终没有结果。
这次从杭州回到金堂县老家,医院做一次不孕检查,并好好治疗一段时间。唐女士说,自己某医院的广告传单,上面写着“治疗妇科疑难杂症”等内容,引起了她的注意。抱着试一试的心态,唐女士于8月17日医院——医院。
这医院开在金堂县淮口镇淮州大道街边。“医院的工作人员很热情,不用挂号,护士先带我上楼把医生见了。”唐女士说,她的主治医生姓甘,和他沟通了相关病情后,甘医生开了张单子交给护士。随后,护士领着唐女士做了B超、阴道镜、查血三项检查,费用一共元。
回到甘医生的诊室后,甘医生告诉她做阴道镜时取了液样,后会送到“金域医学检验中心”检验,费用为元。随后,医院做了60分钟短波检查,10元每分钟,一共元。事后唐女士觉得奇怪,按照10元每分钟的收费,60分钟应该是元,可最后却收了她元,多出的这元是从哪来的呢?
加上各项材料、西药费,5张门诊收据显示,唐女士一共消费元。唐女士说,在医院时自己很相信医生,所以没有现场对收费提出质疑,而大部分消费“医生没有事先征求我的意见”。
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院长:“别把事闹大。”
医院后,坐上三轮,三轮师傅告诉唐女士,“医院乱收费,水深得很。”唐女士继续琢磨,越想越不对劲:“我自己也是做生意的,一般出电子票,你消费了哪些项目,都是电子票一式三联打出来,消费者留一份。”唐女士说,医院最终只给了她5张收据,“检验结果报告单”是第二天在她的要求下才拿到的,“一切手续只有收据”。
“短波的收费通常是5元每分钟,B超大部分是几十块。”通过网络查询,唐女士找到了所做检查项目的主流价格。当日下午5点,唐女士将医院投诉至热线,并向院方打电话索取详细的价格清单。第二天,唐女士来到医院,领到一张用普通打印纸打印的价格清单,“上面盖的章不清晰。”唐女士说不想其他人也有类似经历,所以打电话联系了媒体。
“就在我打电话的时候,可能被一个护士听见了。”唐女士说,护士马上就叫她到5楼林院长的办公室。来到5楼后,院长穿着拖鞋就出来了,“他告诉我不要把事情闹大了,他们也很抱歉,该退的费用退给我,叫我不要曝光。”
这番话充满了警告的意味,仿佛后面马上就要跟一句“如果你曝光了,我就XXX”的威胁。医院还是黑社会啊?乱收费还不让说?做贼心虚?
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问题出在新员工和收费系统?
22日下午,金堂县卫计局工作人员与成都商报记者一行三人在林院长的办公室见到了他。林院长介绍,自己目前只是在代理院长,正式院长在外出差。“我这一批过来的很多是新员工,甘医生和收费员也是。他说,”医院上班第一天,收费员也只来了十多天,医院的收费标准不熟悉,于是没有发现费用错误,“现在已经把收费员辞退了”。
林院长补充:“近日该院的收费系统也出现问题”,成都商报记者希望院方能提供唐女士的消费明细,林院长现场没有提供,他说:“这套系统要换,不换不行。”电脑系统具体出了什么问题?5块每分钟的短波为什么算成10块还多收两百?对此林院长均告诉记者:“我也不太清楚,这是以前的老系统。”
林院长的解释显得有些牵强,这和很多事件(比如城管暴力执法)中的“临时工”说辞类似,拿临时院长、新员工和出问题的收费系统等“偶然性”因素做挡箭牌,掩盖丑陋的事实真相,把责任推得一干二净。其实仔细想想便知,唐女士检查当天正好是主治医生上班第一天?太巧了吧?之后又是新员工又是系统,好像唐女士一来,各种问题就接踵而至了。不管你信不信,我反正是不信。
接到唐女士的投诉后,8月20日,医院进行调查核实。经查,该院为民营盈利性医疗机构。根据相关规定,可自行设立医疗服务价格项目,其医疗服务价格实行市场调节,该院在收费窗口处设置了收费价目表,对医药收费进行了公示。唐女士最终医院公示的价格收取的。
就算可以自主定价,但也不能违背市场规则。发改局要求该院进一步优化服务,同时金堂县计卫医院依法依规进行监督,强化医疗安全指导,并将以此事为契机,对全县的医疗机构进行排查,重点加强对民营医疗机构依法依规执业的监督管理。
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没人想花冤枉钱
“乱收费”现象遍布社会各个领域,屡禁不止。停车场乱收费、学校乱收费、租房乱收费、景区乱收费……贪婪的人们总是不会放过任何一个赚钱的机会,即使是在道德和法律的边缘游走。
而医院乱收费则是拿病人当“摇钱树”,利用病人的痛苦谋取利益,这更是突破了良知底线。百度搜索“医院乱收费”,可以看到不医院乱收费现象的举报和投诉。
一句句真实的呼声表明,医院乱收费现象仍旧困扰着许多人,它就发生在我们身边。医院的整治和监管仍不能停下脚步。
小编在此提醒大家,医院乱收费现象医院,看病就医应尽可医院,医院的收费标准大都公开透明。就医过程中遇到乱收费现象时,应及时投诉,坚决维护自身的权利。
您在生活中花过什么“冤枉钱”吗?
聊聊吧,说出你的故事。
浮游
东张西望,一无所长。
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